Terma dan Syarat Penggunaan Platform FB777

1Penerimaan Terma

Dengan mengakses, melayari atau menggunakan mana-mana bahagian laman web dan platform FB777 – sama ada melalui pelayar web, aplikasi mudah alih atau medium lain – anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini beserta semua dasar yang berkaitan, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki untuk berhenti menggunakan platform FB777 dengan serta-merta. Penggunaan berterusan platform selepas anda diberitahu tentang sebarang perubahan pada terma ini akan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap perubahan tersebut.

2Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan FB777, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Anda mendaftar secara sukarela atas nama sendiri dan bukan atas nama orang lain.
• Anda tidak berada di bawah sebarang perintah mahkamah yang menghalang anda daripada terlibat dalam aktiviti pertaruhan.
• Anda bukan seorang kakitangan, pekerja kontrak, ejen atau ahli keluarga terdekat mana-mana kakitangan FB777.
• Anda hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif pada satu-satu masa. Pemilikan berbilang akaun adalah melanggar terma ini.
• Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat dan terkini.

FB777 berhak untuk mengesahkan kelayakan anda pada bila-bila masa dengan meminta dokumen sokongan. Jika anda gagal membuktikan kelayakan dalam tempoh yang ditetapkan, akaun anda boleh digantung sementara atau ditamatkan.

3Pendaftaran & Keselamatan Akaun

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki menyediakan nama pengguna yang unik, kata laluan yang kukuh, nombor telefon yang sah dan butiran peribadi yang tepat. FB777 mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang mengandungi gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol dengan panjang sekurang-kurangnya lapan aksara.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kelayakan log masuk akaun anda. FB777 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi khidmat pelanggan kami dengan segera melalui Live Chat.

• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan – ia tersedia percuma untuk semua akaun.
• Jangan kongsi kata laluan anda dengan sesiapa, termasuk kakitangan FB777. Kami tidak akan pernah meminta kata laluan anda.
• Log keluar dari akaun anda apabila menggunakan peranti yang dikongsi atau komputer awam.
• Kemaskini maklumat akaun anda dengan segera jika ada perubahan pada nombor telefon atau butiran bank.

4Deposit & Pengeluaran

FB777 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk FPX, pindahan bank terus, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost. Deposit minimum adalah RM 10 dan semua deposit diproses serta-merta tanpa sebarang fi pemprosesan daripada pihak FB777.

Untuk pengeluaran, had minimum adalah RM 30 dan FB777 memproses pengeluaran yang sah dalam masa lima (5) minit ke akaun bank atau eWallet yang didaftarkan. Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC (Know Your Customer) yang merangkumi pengesahan identiti dan pemilikan akaun bank.

FB777 berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran melebihi had tertentu. Permintaan pengeluaran yang gagal memenuhi keperluan KYC akan ditangguhkan sehingga pengesahan selesai. Sebarang percubaan untuk mengeluarkan dana yang diperoleh melalui cara yang melanggar terma ini akan menyebabkan akaun disekat dan dana dirampas.

5Bonus & Promosi

FB777 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback mingguan, dan promosi khas sempena acara sukan. Semua bonus tertakluk pada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing.

• Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap pemain baharu.
• Syarat pertaruhan bonus mestilah dipenuhi dalam tempoh sah yang ditetapkan; bonus yang tamat tempoh akan dibatalkan secara automatik.
• FB777 berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi tanpa notis awal.
• Penyalahgunaan bonus – termasuk pembukaan berbilang akaun untuk menuntut bonus berulang kali – akan menyebabkan pembatalan bonus dan kemungkinan penamatan akaun.
• Kemenangan daripada putaran percuma atau kredit percuma tertakluk pada had pengeluaran maksimum yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan.
• Dalam kes pertikaian berkaitan bonus, keputusan FB777 adalah muktamad.

Untuk maklumat lanjut mengenai promosi semasa yang tersedia, sila kunjungi halaman Promosi kami yang dikemaskini secara berkala.

6Peraturan Pertaruhan

Semua pertaruhan yang diletakkan di platform FB777 adalah tertakluk pada peraturan permainan khusus bagi setiap kategori – pertaruhan sukan, slot, kasino langsung dan lain-lain. Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum meletakkan pertaruhan.

• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan luar biasa yang diiktiraf oleh FB777 seperti pembatalan perlawanan atau gangguan teknikal yang disahkan.
• FB777 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui untuk semua permainan slot dan kasino bagi memastikan keputusan yang adil dan tidak berat sebelah.
• Odds dan nisbah kemenangan untuk pertaruhan sukan boleh berubah sehingga pertaruhan disahkan. Odds yang dipaparkan pada masa pengesahan adalah yang akan digunakan.
• Pertaruhan yang diletakkan menggunakan kaedah atau perisian automatik, bot, atau sebarang sistem yang tidak dibenarkan adalah dilarang sama sekali.
• FB777 berhak untuk membatalkan pertaruhan yang disyaki melibatkan penipuan atau manipulasi keputusan.

7Tingkah Laku Dilarang

Demi menjaga integriti platform dan pengalaman bermain yang adil untuk semua ahli, FB777 melarang keras tingkah laku-tingkah laku berikut. Pelanggaran mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun serta-merta dan rampasan dana:

• Pemilikan berbilang akaun – Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif.
• Penipuan identiti – Menggunakan maklumat peribadi orang lain untuk mendaftar atau mengesahkan akaun.
• Pengubahan wang haram – Menggunakan platform untuk aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan haram.
• Penggunaan bot atau perisian automatik – Menggunakan sebarang alat untuk mengautomasikan pertaruhan atau mengeksploitasi sistem.
• Eksploitasi kesilapan teknikal – Mengambil kesempatan daripada sebarang kesilapan paparan odds, kesilapan sistem atau gangguan platform.
• Penipuan bonus – Mencipta berbilang akaun atau bersekongkol dengan pemain lain untuk menuntut bonus secara tidak sah.
• Ugutan atau gangguan – Sebarang percubaan untuk mengugut atau mengganggu kakitangan FB777 atau pemain lain.
• Manipulasi permainan – Sebarang percubaan untuk mempengaruhi keputusan permainan melalui cara yang tidak sah.

8Privasi & Data Peribadi

FB777 mengambil serius privasi semua penggunanya. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda dikawal sepenuhnya oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada terma ini. Dengan menggunakan platform FB777, anda bersetuju dengan amalan pemprosesan data yang dinyatakan dalam Dasar Privasi.

Data peribadi yang anda berikan – termasuk nama penuh, nombor telefon, maklumat bank dan dokumen pengesahan identiti – hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dan tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang atau proses pengesahan yang sah.

Semua data disimpan dan dilindungi menggunakan penyulitan industri piawaian. Anda berhak untuk memohon akses kepada data peribadi anda atau memohon pembetulan data yang tidak tepat dengan menghubungi pasukan khidmat pelanggan kami.

9Penamatan Akaun

Anda berhak untuk menutup akaun FB777 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi khidmat pelanggan kami. Sebelum penutupan akaun diproses, sebarang baki wang yang sah akan dikembalikan ke akaun bank atau eWallet anda setelah semua syarat pengeluaran dipenuhi.

FB777 juga berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun anda tanpa notis awal dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakian penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang lain.
• Kegagalan untuk melengkapkan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Maklumat pendaftaran yang didapati palsu atau mengelirukan.
• Akaun tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut tanpa sebarang transaksi.

Bagi akaun yang ditamatkan atas sebab pelanggaran terma, FB777 berhak untuk menahan sebarang baki atau kemenangan yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar peraturan. Keputusan FB777 dalam perkara ini adalah muktamad.

10Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, FB777 dan pihak-pihak yang berkaitan dengannya tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform ini, termasuk:

• Kerugian wang yang dialami semasa bermain – pertaruhan adalah aktiviti yang mengandungi risiko kewangan.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan teknikal yang dijadualkan atau tidak dijadualkan.
• Kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.
• Kelewatan atau kegagalan pemprosesan transaksi akibat masalah pihak ketiga seperti bank atau pembekal eWallet.

Jumlah maksimum liabiliti FB777 kepada anda dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit yang anda buat dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti dibuat.

11Pindaan Terma

FB777 berhak untuk mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di laman web ini. Tarikh kemaskini di bahagian atas dokumen ini akan dikemaskini setiap kali pindaan dibuat.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform FB777 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemaskini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda.

12Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kemusykilan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform FB777 secara umumnya, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam aplikasi mudah alih dan laman web FB777
• E-mel Sokongan: [email protected] (paparan teks sahaja)
• Masa Tindak Balas: Kurang dari 2 minit melalui Live Chat; kurang dari 24 jam melalui e-mel
• Bahasa: Sokongan tersedia dalam Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris

Untuk aduan formal, sila hantarkan butiran penuh pertikaian anda melalui e-mel dan pasukan pengurusan kami akan menyemak kes anda dalam tempoh tiga (3) hari bekerja. Untuk isu berkaitan Permainan Bertanggungjawab, kami menyediakan saluran sokongan khusus yang beroperasi 24 jam.